Zusammenfassung

Die zweite Forschungsphase des Verbundforschungsprojektes hat im Januar 2008 begonnen. Der Einstieg ins Projekt ist jederzeit möglich. Folgende Forschungsarbeiten werden durchgeführt:

• Trendstudie »Kundinnen und Kunden«

• Lebensqualitätssurvey

• CareService Engineering

• Show-Case »Pflege 2020«

Ergänzt wird die Forschung durch themenspezifische Workshops und Projektmeetings, Good-Practice Travel und einer Tagung am Ende der Forschungsphase.

Trendstudie »Kundinnen und Kunden«

Anfang 2008 rücken die zukünftigen Kundinnen und Kunden in den Fokus der Forschungsaktivitäten. Ziel einer Befragung zukünftiger Kundinnen und Kunden ist es, Kenntnisse über deren Wünsche an Betreuung- und Versorgungsleistungen, an Dienstleistungen sowie die finanzielle Bereitschaft zur Inanspruchnahme zu erhalten.

Lebensqualitätssurvey

Verschiedene Versorgungssettings werden auf ihre Auswirkung auf die Lebensqualität der Bewohner von Altenhilfeeinrichtungen und die Arbeitssituation des Pflegepersonals untersucht. Darauf aufbauend werden so genannte Bedarfsprofile für die Altenhilfe der Zukunft entwickelt. Zukunftsfähige Erfolgsfaktoren für die pflegerische Versorgung mit den Schwerpunkten Architektur und Ausstattung, Technikeinsatz, Dienstleistungs- und Versorgungskonzepte werden untersucht und identifiziert.

CareService Engineering

Ausgehend von den Szenarien und den Ergebnissen aus dem Lebensqualitätssurvey werden Prozessketten für die Altenhilfe der Zukunft modelliert. Mittels Virtueller Realität wird ein Szenario dargestellt und erlebbar gemacht. Gemeinsam mit den Partnern werden Dienstleistungen beschrieben und sich daraus ergebende Gestaltungsmöglichkeiten wie zum Beispiel für die Essensversorgung abgeleitet.

Show-Case »Pflege 2020«

Es wird ein Show-Case »Pflege 2020« zur Umsetzung gebracht. Hier besteht für die Verbundpartner die Möglichkeit, sich in diese Plattformen einzubringen und ihr Portfolio der Öffentlichkeit zu präsentieren. Demonstrationsplattformen sind das inHaus2 der Fraunhofer Gesellschaft in Duisburg und/oder eine Musterpflegeeinrichtung.

Themenspezifische Projektmeetings »Pflege 2020« und »Good-Practice Travel«

Es werden vierteljährlich Projektmeetings durchgeführt. Die Projektmeetings dienen dem Transfer und der Diskussion der Forschungsergebnisse und der organisatorischen Planung. Die Projektmeetings finden eineinhalbtägig statt und sind mit »Good-Practice Travel« verbunden.

Im Rahmen des »Good-Practice Travel« werden bereits existierende innovative Beispiele in der Versorgungs- und Dienstleistungskonzeption, der Gebäudegestaltung und dem Technikeinsatz besucht und Impulse zur Weiterentwicklung der eigenen Arbeit gegeben.

Öffentlichkeitsarbeit

Darüber hinaus ist eine Tagung »Pflege 2020« für 2009 geplant. Mögliche Veranstaltungsorte sind die Messe Altenpflege & ProPflege in Nürnberg 2009 oder das InHaus2 der Fraunhofer Gesellschaft.